Často kladené dotazy
Je nutná před nákupem registrace?
Nakupovat samozřejmě můžete i bez registrace. Registrace je ale výhodná, protože vám otevírá cestu k věrnostnímu programu a dalším slevám.
Jak je to s dostupností zboží?
Naprostou většinu zboží mám skladem. U každé položky je uvedeno, kolik kusů aktuálně držíme. V opačném případě je uvedeno, za jak dlouho jsme schopni zboží naskladnit. Pokud na objednávku spěcháte, doporučujeme, abyste si u nás termín dodání ověřili.
Nehrozí při přepravě poškození láhví?
Láhve balíme do bublinkové fólie, používáme kartónové proložky a pevné krabice s vystýlkou. Kdyby zboží cestou utrpělo jakoukoli újmu, kontaktujte nás a vše obratem vyřešíme.
Co když nebude zboží v pořádku?
Zboží bereme od prověřených dodavatelů. Každou věc, která od nás odchází, pečlivě kontrolujeme. Pod obal však samozřejmě nevidíme: Pokud by náhodou nebylo zboží deklarované kvality, kontaktujte nás. Všechny reklamace řešíme obratem, a to buď výměnou zboží, nebo adekvátní náhradou.
Jaké jsou možnosti dopravy?
Vybrat si můžete mezi osobním vyzvednutím v naší pobočce v Praze nebo přepravní službou. V Praze navíc můžete využít komfortní doručení v odpoledních a večerních hodinách.
Mohu platit kartou?
Kartou můžete platit online při dokončení nákupu. Na výběr máte též: internetovou peněženku PaySec, převod na účet, anebo dobírku. Při osobním vyzvednutí zboží v naší pobočce lze zaplatit i v hotovosti při převzetí.
Máte i „kamennou pobočku“, kde se dá vybírat a nakoupit?
Zatím bohužel ne, ale pracujeme na ní.
Chci nakoupit větší objem zboží...
Kontaktujte nás a my vám připravíme speciální nabídku na základě druhu a množství zboží, o které máte zájem.
